Você receberá por e-mail o acesso para o seu e-book no mesmo momento em que a compra for aprovada. Se você pagar por cartão de crédito a aprovação é quase imediata. Para outras formas de pagamento, a aprovação pode levar até 3 dias úteis.

O Prazo de Garantia é o período que você tem para pedir o reembolso integral do valor pago pela sua compra, caso o e-book não atenda às suas expectativas.

Assim que solicitado, seu reembolso é processado automaticamente pela Hotmart em até 5 dias. Para pagamentos com boleto bancário, você precisa preencher uma conta bancária para receber o dinheiro. Passados os 5 dias, o valor poderá ser identificado em sua conta em até 7 dias úteis. Já o estorno na fatura do cartão de crédito varia de acordo com o meio de pagamento e pode demorar de 30 a 60 dias.

A senha para acessar o arquivo do e-book é o seu endereço de e-mail, o mesmo que você usou para acessar a plataforma da Hotmart.

Lembre-se a senha é o próprio endereço de e-mail, e não a sua senha de acesso na plataforma.

Caso você tenha alguma dúvida entre em contato comigo através do e-mail [email protected].